1、第一次核保即業(yè)務(wù)員的核保：面晤、觀察、詢問、報(bào)告。

2、第二次核保即體檢，體驗(yàn)醫(yī)師對(duì)客戶進(jìn)行健康狀況方面的檢查。

3、第三次核保即核保人的選擇，由公司的核保人員根據(jù)前面的各種報(bào)告書，判斷是否可以承保及以何種條件承保。

4、第四次核保即生存調(diào)查。

更多：保險(xiǎn)核保有哪些內(nèi)容

對(duì)于簡(jiǎn)單的、低風(fēng)險(xiǎn)的投保申請(qǐng)，可由電腦進(jìn)行核保審核，而對(duì)于復(fù)雜的、高風(fēng)險(xiǎn)的投保申請(qǐng)，則采用人工核保的方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

客戶在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，健康告知如果不通過，就會(huì)轉(zhuǎn)為線下人工核保或線上智能核保。人工核保由保險(xiǎn)公司根據(jù)客戶提供的病史資料來決定是否承保。

一般人工核保的結(jié)果可能會(huì)要求客戶體檢，也有可能除外、加費(fèi)、延期甚至是拒保；幸運(yùn)的話，如果客戶的投保條件符合公司的承保條件，也就可以正常承保啦。

人工核保是指客戶在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，健康告知不通過，就會(huì)轉(zhuǎn)為線下人工核保或線上智能核保。人工核保由保險(xiǎn)公司根據(jù)客戶提供的病史資料來決定是否承保。我們以中民民保險(xiǎn)網(wǎng)上熱賣的百年康惠保重大疾病保險(xiǎn)為例，給大家展示一下人工核保的頁面。

健康告知中，若選擇“至少有一項(xiàng)為是”，則會(huì)進(jìn)入人工核保頁面，這時(shí)候就需要我們填寫相關(guān)信息，耐心等待相關(guān)客服人員與我們聯(lián)系。

人工核保主要有兩種方式，一種是線下核保，另一種是郵件核保。進(jìn)行人工核保前必須前遞交《電子投保申請(qǐng)認(rèn)定書》并且成功劃扣首期保險(xiǎn)費(fèi)，才能啟動(dòng)人工核保任務(wù)。具體核保流程如下：

1、初審，投保人將投保資料提交給保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員進(jìn)行初步審核。

2、核保員審核，由業(yè)務(wù)員將核保資料交給保險(xiǎn)公司核保員，或者直接將核保資料寄給保險(xiǎn)公司再由核保員進(jìn)行審核，核保員主要會(huì)對(duì)被保險(xiǎn)人的健康體檢以及生存調(diào)查進(jìn)行審核。

3、做出決策，核保人員對(duì)被保險(xiǎn)人的情況審核完成后做出核保決策，并通知客戶本人。

注意：人工核保是由保險(xiǎn)公司的核保專員對(duì)被保險(xiǎn)人資料進(jìn)行審核，一般需要3-7個(gè)工作日。人工核保是由保險(xiǎn)公司的核保專員對(duì)被保險(xiǎn)人資料進(jìn)行審核，一般需要3-7個(gè)工作日。