中國保險(xiǎn)起步較晚，沒有完好的體系和國民認(rèn)知度，而中國起步后的保險(xiǎn)基本由非專業(yè)人士進(jìn)行操作與銷售，導(dǎo)致很多銷售人員就沒能很好的了解保險(xiǎn)真正的用途及作用，只是一味的追求利益，在追求利益的同時(shí)又沒能做好理賠工作，這就在很大程度上促使國民認(rèn)為保險(xiǎn)只是一種行騙行為。以上只是個(gè)人觀點(diǎn)

對保險(xiǎn)的認(rèn)知存在偏差，而且前幾年存在不良業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)客戶，和亂打電話燒擾客戶的情況

還是個(gè)認(rèn)知度的問題，還有就是有個(gè)別的業(yè)務(wù)人員的個(gè)人不良行為破壞保險(xiǎn)業(yè)行的聲譽(yù)。