你的描述太模糊了，一點(diǎn)重點(diǎn)都沒有，講了這么多還是沒有頭緒，別人怎么幫你？

買的什么保險(xiǎn)，出的什么事？保險(xiǎn)公司為什么說不符合？

保的是什么險(xiǎn)種？健康險(xiǎn)還是意外險(xiǎn)，還是長期壽險(xiǎn)附加疾病醫(yī)療條款？不符合理賠條件，原因是什么？有沒索賠資料的交接回執(zhí)？有沒有正式的拒賠函？
如果是意外險(xiǎn)，沒有附加疾病醫(yī)療條款，生病就不是保險(xiǎn)責(zé)任；如果是健康險(xiǎn)或者是壽險(xiǎn)附加疾病保障的，你的醫(yī)療金額高于免賠額，應(yīng)該就是保險(xiǎn)責(zé)任，不過建議你先看下你那份保險(xiǎn)的條款，主要看保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任，看你的情況是不是屬于除外責(zé)任范圍，在投保時(shí)業(yè)務(wù)員有沒有告知。
核實(shí)確認(rèn)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在你投保時(shí)沒有告知，或保險(xiǎn)公司隨意拒賠，交接手續(xù)不完整：一可以投訴到保監(jiān)局；二