這個(gè)問(wèn)題真的很棘手唉！
一般保費(fèi)有60天寬限期，過(guò)了這個(gè)寬限期，如果還沒(méi)有繳納保費(fèi)，那么這份合同就中止了，這里又有2年時(shí)間，在這2年內(nèi)及時(shí)叫上保費(fèi)的話(huà)，合同復(fù)效（當(dāng)然有一些程序啦）。不過(guò)您這邊已經(jīng)過(guò)了3年了，這個(gè)我目前無(wú)法給你回答，我明天咨詢(xún)下再來(lái)給您答復(fù)吧！

您好！
1.建議您先給中國(guó)人壽客服（95519）打電話(huà)，具體問(wèn)題具體分析
2.看看您的合同是否有：保費(fèi)自動(dòng)墊交功能（是指當(dāng)投保人在寬限期間仍未交保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)，若保險(xiǎn)合同具有現(xiàn)金價(jià)值，且現(xiàn)金價(jià)值足以墊交應(yīng)交保費(fèi)時(shí)，保險(xiǎn)公司將用保單現(xiàn)金價(jià)值自動(dòng)墊交欠交的保險(xiǎn)費(fèi)，使合同繼續(xù)有效）
3.減額交清：將保單當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值作為躉交保費(fèi)在減少保額的條件下購(gòu)買(mǎi)相同保險(xiǎn)期間的保單
4.拿著您的保單去當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司找客服人員

不行，超過(guò)3年不繳費(fèi)只能退保處理！

您好！我覺(jué)得投訴沒(méi)有意義，因?yàn)樘嵝芽蛻?hù)交費(fèi)并不是保險(xiǎn)公司必須要做的，投保人有義務(wù)按時(shí)繳納保費(fèi)，這一點(diǎn)在合同中有明確顯示。建議您通過(guò)您的業(yè)務(wù)員再和公司溝通一下，看可不可以補(bǔ)交保費(fèi)和利息，畢竟您只差一年的交費(fèi)。如果不行那就只有退保，退出現(xiàn)金價(jià)值，退多少您可以查詢(xún)保單現(xiàn)金價(jià)值表那頁(yè)，或者直接打客服電話(huà)是可以查出來(lái)的。祝您順利！

問(wèn)題很?chē)?yán)重，我倒是有點(diǎn)疑問(wèn)，中國(guó)人壽的客服在干啥了？為什么沒(méi)有提供通知？
功虧一簣，你只能退保了，現(xiàn)金價(jià)值是多少就退多少

首先同保險(xiǎn)公司協(xié)商補(bǔ)交所簽的保險(xiǎn)費(fèi)，甚至包括利息，如保險(xiǎn)公司不同意，那只好退保。因?yàn)槟阋唤?1年了，應(yīng)退保單現(xiàn)金價(jià)值，基尼一角的全部保費(fèi)。如果不是分紅型的保險(xiǎn)，沒(méi)有利息。