注意以下的規(guī)定，根據(jù)自身情況發(fā)起消費者權(quán)益保障，提出索賠的訴求。
航班延誤時的責(zé)任
由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、商務(wù)、機組等原因，造成航班延誤或取消，成人云將向旅客提供航班動態(tài)信息、安排餐食或住宿等服務(wù)。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班延誤或取消，航空公司和機場方面可向旅客提供航班動態(tài)信息，協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。

保險，含有航空旅客意外傷害保險保額50萬元，以及行程延誤\行李延誤\航班取消保障，每份保費20元。 也就是

找保險公司去理賠，這樣你能夠劃算。