知道姓名身份證號查詢中國人壽保險保單的具體步驟如下：

1、在瀏覽器上搜索【中國人壽保險】，并點擊進入

2、接下來點擊頁面上方的【服務中心】選項

3、選擇“個人客戶中心”下的【保單網上自助服務】選項

4、進入新的頁面以后，點擊【登錄并查看保單】按鈕

5、根據(jù)提示輸入您的信息，然后點擊【登錄】按鈕，就可以查看您的保單信息了。

知道姓名和身份證號的話，有兩種方法可以查到中國人壽保險保單：

1、撥打95519客服電話進行查詢；中國人壽通過遍布全國的3000家客戶服務單位以及先進的95519“一站式”客戶服務電話，使客戶一周七天都可享受咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記等一系列服務。

2、上你當?shù)氐闹袊藟酃?，在柜臺進行查詢。

網站其實也是可以查詢，但是各地的網站情況不一致，有的是需要注冊后才能查詢，而注冊的話又是需要先提供保單號碼的，所以以上兩種是可靠的能查詢到的方法。

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