消費者在購買保險后，保險公司一般都會派一個專業(yè)的代理人來負責他的保單，之后消費者不管有任何問題（跟保單有關的），都可以向他進行詢問。但大家要知道保險這個行業(yè)離職率是非常高的，所以很有可能發(fā)生負責自己保單的代理人離職的事情，那么遇到這種情況該怎么辦呢？對消費者的保單又有哪些影響呢？下面一起跟小編來了解一下。

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一、保險代理人離職該怎么辦呢

保險代理人離職，那么他之前代理的保單就都成了“孤兒”保單。一般來說，消費者發(fā)生這種情況，保險公司都會委托一位新的代理人來繼續(xù)給客戶提供服務，如果保險公司沒有指定，消費者也可以撥打保險公司的電話，主動更換代理人。

二、保險代理人更換對保單有什么影響

一般來說更換代理人對保單是沒有影響的，因為消費者簽訂保險合同并不是和代理人簽的，而是跟保險公司簽的，是由保險公司履行保險合同中規(guī)定的義務，和代理人沒什么關系，賠不賠由保險公司說了算。當然如果硬要說有什么影響，那么可能是代理人的服務不會有之前到位了。

而且現(xiàn)在出險報案也不需要一定通過保險代理人，消費者可以選擇報案的方式非常多，可以通過電話、微信、app、營業(yè)網(wǎng)點等，十分的方便。所以保險代理人更換其實對消費者沒什么太大的影響，順其自然就行了。

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